Fast World Call Center Services

Fast World yang merupakan bagian dari DRTV Group yang telah berdiri sejak tahun 1995 dan telah berpengalaman dalam memberikan pelayanan terhadap customer dan memasarkan produk melalui sistem telemarketing.

Di tengah persaingan bisnis sekarang ini yang ketat, call center muncul sebagai identitas nilai, menjadi nilai tambah bagi perusahaan sehingga pelanggan dapat segera mendapat pelayanan yang lebih mudah, cepat, aman dan nyaman melalui telepon.

Call center ditujukan untuk kemudahan dan kenyamanan pelanggan dalam memperoleh produk, informasi, dan konsultasi dari kebutuhan pelanggan setiap saat dan dimanapun. Call center juga dapat digunakan perusahaan dalam pengembangan networking dan mengukur efektivitas suatu media.

Dengan tujuan itu, maka Fast World memberi penawaran pelayanan melalui infrastruktur Call Center yang bisa juga disebut customer care / hotline / contact center – pelayanan pelanggan melalui telepon, yang memberikan pelayanan tak henti kepada pelanggan untuk segala kebutuhan dan permasalahan pelanggan.

Call center dibagi menjadi 2 (dua) bagian dimana masing – masing memiliki kelebihan, yaitu:
1. Inbound Call Center Services, merupakan panggilan yang dilakukan oleh pelanggan untuk mendapatkan informasi, melaporkan kejanggalan atau bertanya untuk meminta bantuan.

2. Outbound Call Center Services, merupakan panggilan yang dilakukan oleh agen untuk memberdayakan pelanggan untuk suatu usaha penjualan atau layanan secara individual.

Benefit perusahaan menggunakan Fast World Call Center:
- Dapat menjangkau pasar lebih luas
- Telemarketing call center Fast World yang sudah berpengalaman dan berkemampuan secara baik
- Database member
- Multi channel bisnis yang terintegrasi
- Perusahaan tidak perlu membangun infrastruktur lagi sehingga menghemat biaya operational perusahaan
- Efisiensi waktu
- No telepon eksklusif untuk perusahaan
- Perubahan program kampanye yang lebih cepat
- Meningkatkan respon pelanggan
- Akses panggilan dapat dimonitor dan di remote.

Benefit customer dengan menggunakan Call Center:
- Customer mendapatkan pelayanan lebih mudah, murah dan cepat karena dapat dilakukan kapan saja dan dimana saja
- Akan mendapatkan tanggapan/solusi secara cepat sehingga dapat memuaskan pelanggan
- Database customer yang tersimpan dalam database
- Customer cukup mengingat 1 (satu) nomor telepon untuk mendapatkan informasi
- Database customer yang tersimpan dalam database

Percayakan produk Anda kepada Fast World integrated call center services.

Atas perhatiannya kami ucapkan banyak terima kasih.